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游客视角看服务,对标5A抓提升|双龙风景旅游区检查假期景区运行情况

  4月6日下午,市人大常委会副主任、双龙风景旅游区党工委书记陈峰齐带队,以游客视角检查景区假期运行、5A创建氛围营造等情况,市文广旅游局副局长羊菊春、管委会副主任刘艳平等参加。

  在旅游集散中心,检查组对咨询服务台规范、展示亭内容设置进行指导。在数字文旅空间,对相关内容更新提出要求。在罗电线沿线,对公交站亭广告、公路凸面镜、裸露山体绿化等发现的几处问题当场联系相关部门整改。


  清明假期,小冰岛每天游客2000多人,云遮雾罩,仙气飘飘,湖边打卡的年轻人一茬接一茬。检查组将停车秩序、景点解说等问题当场落实到相关责任人。3月份以来,双龙洞迎来研学游热潮,丰水季的冰壶洞更是银河倒泻气势壮观,检查组对光学内容改进、打卡景点装点等提出要求。




  在开元颐居酒店、双龙宾馆,检查组实地察看住宿餐饮接待情况,在洞前广场等地,了解文旅业态创新、场景创造等工作。
  检查组强调,要秉持“夺下5A牌,蝶变一座山”的信念,坚决扛起创5A的使命责任。创建氛围要更浓厚,重要节点要有鲜明的宣传标识,相关媒介上要开设专栏;全面提升旅游品质,为不同游客群体精心设计旅游线路,打造特色旅游产品。管理水平再提高,在平时的工作中注重细节,多从游客体验角度找问题,发现问题即时整改,不断提高游客满意度,擦亮景区旅游形象品牌。