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国家标准 GB/T 29185-2012 品牌价值 术语 2016年03月24日
国家标准 GB/Z 19579-2012 卓越绩效评价准则实施指南 2016年03月24日
国家标准 GB/T 19580-2012 卓越绩效评价准则 2016年03月24日
国家标准 GB/50298-1999 风景名胜区规划规范 2016年03月24日
国家标准 GB/T18971-2003 旅游规划通则 2016年03月24日
国家标准 GB/T 26362-2010 国家生态旅游示范区建设与运营规范 2016年03月24日
国家标准 GB/T 20416-2006 自然保护区生态旅游规划技术规程 2016年03月24日
行业标准 SB/T 10409-2007 商业服务业顾客满意度测评规范 2016年03月24日
行业标准 LB/T 004-1997 旅行社国内旅游服务质量要求 2016年03月24日
国家标准 GB/Z 19035-2012 旅行社应用GBT19001-2008指南 2016年03月24日
国家标准 GB/T 27922-2011 商品售后服务评价体系 2016年03月24日
国家标准 GB/T 26356-2010 旅游购物场所服务质量要求 2016年03月24日
国家标准 GB/T 19016-2005 质量管理体系 项目质量管理指南 2016年03月24日
国家标准 GB/T 19012-2008质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南 2016年03月24日
国家标准 GB/T 19001-2008 质量管理体系 要求 2016年03月24日
国家标准 GB/T 17242-1998; 投诉处理指南 2016年03月24日
行业标准 SB/T 10438.1-2007 摄影业服务规范 第1部分 摄影服务规范 2016年03月24日
行业标准 LB/T 014-2011 旅游景区讲解服务规范 2016年03月24日
行业标准 LB/T 011-2011 旅游景区游客中心设置与服务规范 2016年03月24日
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