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自我评价小组和标准实施检查小组联合检查标准化工作

        总公司成立了以胡榕为组长,标准化管理办公室成员和标准督查评价小组为组员的自我评价小组。12月25日-12月26日,自我评价小组对景区标准体系建立和实施全过程进行了检查和自我评价。

        采取现场审核和资料审核的方式,参照《服务业标准化试点评估计分表》,逐项对照检查。并现场翻阅了各部门的标准实施台账,抽查了部分员工的标准熟悉情况。检查过程中发现员工对标准的理解和执行还不够深入、工作不够细致,需要进一步加强各类人员的培训、学习。