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景区稳步推进旅游服务标准化工作

        双龙风景区至2014年1月被确定为标准化试点企业以来,2月份成立了标准化试点工作领导小组及工作委员会,发布实施方案,设立标准化管理办公室,配备专兼职标准化人员。2月份底,召开旅游服务标准化工作动员大会,景区全体工作人员参加会议。经过两年的努力,收集整理了环境卫生、景区管理、旅游安全、服务质量等方面标准206项,建立标准化台账10余份,覆盖广、内容全面;组织了10余次员工培训。

        下一阶段标准化管理办公室还将采取多种方式加大对旅游标准化试点工作的宣传力度,进一步提高旅游标准化的知晓率和支持率;进一步建立健全旅游标准化试点工作机制,切实加大各有关部门的统筹协调及配合力度;进一步加强对景区的督察、检查、指导和服务工作;进一步加快实施景区标设系统、卫厕系统、智能景区系统、溶洞四线整合系统等硬件指标项目的建设步伐;进一步对照验收指标,查漏补缺,充实完善相关文件档案资料,确保顺利通过2015年国标委对双龙旅游服务标准化试点工作的验收。